Zwroty - Zasady Odstąpienia Od Umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny.
- Termin 14 dni liczy się od dnia:
– otrzymania rzeczy przez Konsumenta lub osobę przez niego wskazaną,
– w przypadku zakupu wielu rzeczy dostarczanych osobno – od dnia otrzymania ostatniej z nich. - Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Może to zrobić:
– wysyłając e-mail,
– wysyłając pismo pocztą,
– korzystając z wzorca formularza odstąpienia, stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu. - Konsument ma obowiązek odesłać rzecz niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
- Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania produktu.
- Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, jednak może wstrzymać się ze zwrotem do czasu:
– otrzymania zwracanej rzeczy, albo
– dostarczenia dowodu jej odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. - Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy, będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
- Sprzedawca informuje, że w przypadku produktów oferowanych w Sklepie, takich jak napędy bramowe, centrale sterujące, piloty, akcesoria elektroniczne:
– montaż, podłączenie, trwałe przytwierdzenie,
– zerwanie plomb,
– uszkodzenia mechaniczne, zarysowania, zabrudzenia,
– wprowadzanie zmian wewnętrznych, ingerencje elektroniczne, mogą istotnie obniżyć wartość rzeczy, a Konsument będzie odpowiedzialny za to pomniejszenie zgodnie z art. 34 ustawy o prawach konsumenta. - Zwrot jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy produkt jest kompletny, posiada oryginalne nieuszkodzone opakowanie, wszystkie elementy zestawu oraz dokumentację.
- Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy:
– przedmiotem świadczenia jest rzecz wykonana na specjalne zamówienie,
– rzecz nosi ślady użytkowania wykraczającego poza standardowe sprawdzenie jej działania.
ZAŁĄCZNIKI DO POBRANIA:
