Regulamin

Regulamin Sklepu IT-Monters.pl

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego IT-Monters, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy IT-Monters.pl, dostępny pod adresem https://sklep.it-monters.pl, prowadzony jest przez Tomasza Łozowskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą ITM Tomasz Łozowski, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). NIP: 5381685640, REGON: 060472962.
  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2 Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu, którego przedmiot nie jest bezpośrednio związany z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupów w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Sprzedawca – ITM Tomasz Łozowski, NIP 5381685640, REGON 060472962.
  4. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  5. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://sklep.it-monters.pl
  6. Produkt – rzecz lub usługa dostępna w Sklepie będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
  7. Umowa Sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  8. Zamówienie – oświadczenie Klienta prowadzące do zawarcia Umowy Sprzedaży.
  9. Konto Klienta – indywidualne konto w Sklepie, na którym przechowywane są dane Klienta oraz historia zamówień.
  10. Koszyk – funkcja Sklepu umożliwiająca wybór Produktów i składanie Zamówienia.

§ 3 Opis produktów i usług

  1. Sklep oferuje produkty związane z automatyką bramową, w szczególności:
    – napędy do bram przesuwnych, skrzydłowych i garażowych,
    – centrale sterujące, odbiorniki i piloty,
    – akcesoria montażowe oraz części zamienne,
    – elementy systemów zabezpieczeń i kontroli dostępu.
  2. Wszystkie Produkty dostępne w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad i zostały wprowadzone do obrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  3. Opisy Produktów, ich parametry techniczne oraz zdjęcia mają charakter informacyjny i pochodzą od producentów lub od Sprzedawcy. W przypadku rozbieżności wiążąca jest specyfikacja techniczna zawarta w karcie Produktu.
  4. Sklep świadczy również usługi drogą elektroniczną, polegające w szczególności na:
    – udostępnianiu formularza zamówienia,
    – umożliwieniu założenia i prowadzenia Konta Klienta,
    – przesyłaniu informacji handlowych (newsletter) – wyłącznie po wyrażeniu zgody przez Klienta.
  5. Korzystanie z usług elektronicznych wymaga:
    – urządzenia z dostępem do internetu,
    – przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies,
    – aktywnego adresu e-mail.
  6. Korzystanie z usług elektronicznych jest dobrowolne i bezpłatne, z wyjątkiem kosztów wynikających z korzystania z sieci telekomunikacyjnej po stronie Klienta.
  7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania Sklepu w związku z pracami konserwacyjnymi lub aktualizacją systemu, o czym w miarę możliwości poinformuje Klienta z wyprzedzeniem.

§ 4 Kontakt ze Sprzedawcą

  1. Adres do korespondencji: ITM Tomasz Łozowski, Paszki Duże 35a, 21-300 Radzyń Podlaski.
  2. Adres e-mail: biuro@it-monters.pl
  3. Telefon: 698 703 481
  4. Kontakt możliwy jest za pomocą podanych wyżej danych.
  5. Obsługa telefoniczna dostępna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00; w weekendy – nieczynne.

§ 5 Zasady składania zamówień, zawierania Umowy Sprzedaży oraz realizacji zamówienia

  1. Klient może złożyć zamówienie w Sklepie przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, poprzez dodanie wybranego produktu do koszyka, a następnie prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia i jego przesłanie do Sprzedawcy.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu oraz podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
  3. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z chwilą:
    – otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji, lub
    – zaksięgowania płatności – jeśli wybrano płatność z góry.
  4. Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatki) i podawane są w złotych polskich. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazane podczas składania zamówienia. Sklep może udostępniać kody rabatowe, które obniżają wartość zamówienia po ich wpisaniu w koszyku.
  5. Dostępne formy płatności:
    – płatność szybkim przelewem online (Przelewy24 / BLIK),
    – płatność przelewem tradycyjnym na rachunek Sprzedawcy,
    – płatność gotówką przy odbiorze osobistym.
  6. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
    – po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia – w przypadku wyboru płatności gotówką przy odbiorze osobistym,
    – po zaksięgowaniu płatności – w przypadku płatności z góry.
  7. Dostawy realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich. Dostawa odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania zamówienia.
  8. Koszty dostawy są każdorazowo wskazywane w procesie składania zamówienia i zależą od wybranej formy wysyłki oraz metody płatności.
  9. Termin realizacji zamówienia podawany jest na stronie produktu oraz w podsumowaniu zamówienia. W przypadku produktów na zamówienie lub chwilowo niedostępnych Klient zostanie poinformowany o wydłużonym czasie realizacji.
  10. Sprzedawca informuje, że produkty sprzedawane w Sklepie (napędy, akcesoria, automatyka bramowa) mogą wymagać montażu przez osobę posiadającą odpowiednie kwalifikacje, zgodnie z zaleceniami producenta.

§ 6 Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy

    1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny.
    2. Termin 14 dni liczy się od dnia:
      – otrzymania rzeczy przez Konsumenta lub osobę przez niego wskazaną,
      – w przypadku zakupu wielu rzeczy dostarczanych osobno – od dnia otrzymania ostatniej z nich.
    3. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Może to zrobić:
      – wysyłając e-mail,
      – wysyłając pismo pocztą,
      – korzystając z wzorca formularza odstąpienia, stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu.
    4. Konsument ma obowiązek odesłać rzecz niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
    5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania produktu.
    6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, jednak może wstrzymać się ze zwrotem do czasu:
      – otrzymania zwracanej rzeczy, albo
      – dostarczenia dowodu jej odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
    7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy, będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
    8. Sprzedawca informuje, że w przypadku produktów oferowanych w Sklepie, takich jak napędy bramowe, centrale sterujące, piloty, akcesoria elektroniczne:
      – montaż, podłączenie, trwałe przytwierdzenie,
      – zerwanie plomb,
      – uszkodzenia mechaniczne, zarysowania, zabrudzenia,
      – wprowadzanie zmian wewnętrznych, ingerencje elektroniczne, mogą istotnie obniżyć wartość rzeczy, a Konsument będzie odpowiedzialny za to pomniejszenie zgodnie z art. 34 ustawy o prawach konsumenta.
    9. Zwrot jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy produkt jest kompletny, posiada oryginalne nieuszkodzone opakowanie, wszystkie elementy zestawu oraz dokumentację.
    10. Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy:
      – przedmiotem świadczenia jest rzecz wykonana na specjalne zamówienie,
      – rzecz nosi ślady użytkowania wykraczającego poza standardowe sprawdzenie jej działania.

§ 7 Reklamacje towarów (rękojmia i gwarancja)

  1. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta będącego Konsumentem za zgodność towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć:
    – drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy,
    – pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy,
    – poprzez odesłanie reklamowanego produktu wraz z opisem wady i dowodem zakupu.
  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:
    – imienia i nazwiska / nazwy Klienta,
    – adresu kontaktowego,
    – numeru zamówienia lub dowodu zakupu,
    – opisu wady oraz momentu jej stwierdzenia, – preferowanego sposobu rozpatrzenia reklamacji (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy – jeśli wada jest istotna).
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta.
  5. Towar objęty reklamacją należy dostarczyć na adres Sprzedawcy. Jeśli reklamacja zostanie uznana — Sprzedawca zwraca Klientowi koszty odesłania.
  6. Produkty oferowane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta. Informacja o istnieniu i warunkach gwarancji znajduje się w dokumentacji dołączonej do produktu lub na stronie producenta.
  7. Korzystanie z gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw Konsumenta wynikających z przepisów o rękojmi / niezgodności towaru z umową.

§ 8 Ochrona danych osobowych i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Klienta jest ITM Tomasz Łozowski, Paszki Duże 35, 21-300 Radzyń Podlaski, NIP: 5381685640, REGON: 060472962. Kontakt: biuro@it-monters.pl, tel. 698-703-481.
  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień, wystawiania faktur, obsługi reklamacji oraz, po wyrażeniu zgody, w celach marketingowych i analitycznych.
  3. Sklep korzysta z plików cookies w celu prawidłowego działania sklepu, analizy ruchu i personalizacji oferty. Użytkownik może zarządzać ciasteczkami w ustawieniach przeglądarki.
  4. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych i plikach cookies znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem: https://sklep.it-monters.pl/polityka-prywatnosci/

§ 9 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    – Kodeks cywilny,
    – ustawa o prawach konsumenta,
    – ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, w szczególności w celu:
    – dostosowania do zmian przepisów prawa,
    – aktualizacji oferty Sklepu,
    – poprawy funkcjonalności Sklepu lub procedur obsługi Klienta.
  3. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych przez Klientów przed ich wprowadzeniem.
    – Klienci zostaną poinformowani o zmianach Regulaminu poprzez umieszczenie nowej wersji na stronie Sklepu.
    – Wszelkie zamówienia złożone przed datą zmiany będą realizowane na warunkach obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
  4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.